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Qualité

Un service de qualité, reconnu et certifié.

La recherche permanente de la satisfaction de la clientèle a naturellement conduit Mitutoyo vers la norme d’assurance qualité ISO 9001. Du département R & D à la logistique, l’ensemble des activités Mitutoyo sont tournées vers la qualité. Depuis janvier 2003, Mitutoyo France a régulièrement obtenu la certification ISO 9001.

Celle-ci vient consacrer un progrès constant en matière de service, qui se concrétise notamment par la simplification des procédures, une meilleure réactivité du support technique, une rapidité d’intervention garantie sous 48 heures, et une traçabilité totale pour un suivi en temps réel.

Mitutoyo investit constamment et massivement dans le support et le service à notre clientèle. Le service après-vente maintient en stock permanent près de 3000 références de pièces détachées.

Des centaines de produits en maintenance passent chaque année dans les mains de nos techniciens très qualifiés qui reçoivent une formation continue au sein de nos usines de fabrication au Japon et sur d’autres sites européens afin d’être toujours à la pointe des dernières technologies développées.

Notre atelier de réparation et notre laboratoire d’étalonnage sont parfaitement installés et permettent de répondre aux besoins de notre clientèle dans les plus brefs délais, dans des domaines aussi pointus que la mécanique, l’électronique, l’optique ou l’informatique.

Mitutoyo est capable, du pied à coulisse mécanique aux machines de contrôle de forme, de vous fournir un travail irréprochable dans les délais les plus brefs que nous nous efforçons tous les jours de raccourcir.

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Mitutoyo France est, depuis le 25 octobre 2022, accréditée COFRAC pour l’étalonnage de machines de mesures tridimensionnelles selon la série des normes ISO 10360-2 et ISO 10360-5.

Cette reconnaissance est un gage de qualité pour l’étalonnage de nos machines sur sites clients dans le respect de la norme ISO/IEC 17025. Ces exigences s'inscrivent également dans la satisfaction d'autres référentiels tels que l’IATF 16949.

Notre portée d’accréditation N°2-7114 est accessible sur le site du COFRAC - www.cofrac.fr

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